ENVÍOS Y CAMBIOS
ENVÍO
¿Dónde puedo recibir mi envío?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.)
No está habilitada la opción de retiro en las sucursales de las agencias de distribución.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío demora de 1 a 2 días hábiles dentro de Montevideo y de 1 a 3 días hábiles para el interior del país. El plazo de envío puede variar dependiendo la disponibilidad de stock y presentar demoras en fechas de descuentos.
El horario de entrega dependerá de la Empresa distribuidora. En el caso que no se encuentre al cliente en la dirección proporcionada, UES realizará una comunicación para hacer efectiva la entrega, recomendamos de todos modos comunicarse con la misma.
¿Cuál es el costo del envío?
Si la compra es mayor a los $4.000 el envío se realizará de forma gratuita.
Si la compra es menor a los $4.000, el costo del envío dentro de Montevideo es de $190, y para el interior del país son $200.
CAMBIOS:
. El producto debe devolverse en las mismas condiciones que se entregó: packaging y etiquetas originales de las marcas.
. El único uso permitido es la mera apertura del producto para su prueba. Un producto usado, dañado, con mal olor no será admitido.
. Mallas y bikinis: se admiten cambios con el protector, etiqueta y packaging correspondiente. Los artículos de ropa interior no tienen cambio.
. El cambio de productos podrá realizarse a través de la web.
. En este último caso deberá enviarlo mediante un servicio de correspondencia. Si el cambio es por fallas del producto, Billabong asume los gastos del envío. Si el cambio es por razones ajenas a la empresa los gastos son responsabilidad del cliente.
- Los cambios pueden realizarse hasta 30 días corridos de emitida la factura, con boleta original o ticket de cambio. No se admiten mas de 2 cambios.
En caso de haber adquirido un producto bajo una promoción, o descuento comercial, al momento de realizar el cambio deberá tenerse presente que el descuento obtenido se mantiene únicamente, por cambio de talle o color. En caso contrario se toma el valor abonado y deberá pagar la diferencia de ser necesario.
. El calzado se podrá cambiar únicamente en su packaging correspondiente.
. Los cambios de color o talle están sujetos a disponibilidad
. Para compras web, tienes un derecho de arrepentimiento o retracto según la Ley Nro. 17.250, que te permite desistir de la compra en un plazo de 5 días hábiles desde la entrega del producto, sin necesidad de justificación. Debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste y sin uso, aunque se permita abrir el empaque para revisarlo.
